Algemene voorwaarden

1. Algemeen

•Bedrijfsgegevens (naam, adres, KvK-nummer, btw-nummer).

Kvk:

96189185

Btw nmr:

NL005197550B82

•de algemene voorwaarden zijn toepasselijk op al onze behandelingen en producten.

2. Afspraken en Annuleringen

•afspraken worden gemaakt via de telefoon, whatsapp, mail, in de salon, of via onze online agenda.

•Annuleringsvoorwaarden : ⁠48 uur van tevoren. Binnen dit termijn annuleren of verplaatsen betekend dat wij 100% van de behandeling in rekening brengen.

•No-show beleid: 100% vergoeden van de gemiste behandeling.

3. Betalingen

•Acceptabele betaalmethoden:

contant, pin.

•Wanneer word er betaald?

Direct na de behandeling.

•kuren worden van in zijn geheel en met de eerste behandeling betaald.

•Kosten voor betalingsachterstand.

Na een no show heb je werkdagen het gemiste bedrag te vergoeden, hierna zullen hier incassokosten bij komen.

4. Behandelingen en Aansprakelijkheid

•Verantwoordelijkheid van de klant om juiste informatie te verstrekken over allergieën, ziektes of medicijngebruik.

•Behandelresultaten kunnen variëren en er is geen garantie op specifieke uitkomsten.

•De salon is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvolledige of verkeerde informatie van de klant.

•Uitsluiting van aansprakelijkheid voor schade door producten die niet volgens advies zijn gebruikt.

5. Hygiëne en Gedrag

•Klanten moeten zich houden aan hygiëneregels. Dit houd in dat iedere klant verzorgd naar de salon komt

•De salon behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren bij ongepast gedrag.

6. Klachten en Garantie

•Hoe en binnen welke termijn een klant een klacht kan indienen.

Tot 30 dagen na de behandeling of aanschaf van het product. Het liefste zo snel mogelijk. Dit kan telefonisch of per mail of natuurlijk bij ons in de salon

•Hoe klachten worden afgehandeld

Binnen 7 dagen ontvangt u een reactie inclusief gepaste oplossing

7. Privacy en Gegevensbescherming

•De salon hanteert het beleid over persoonlijke gegevens volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

8. Overmacht

•De salon is niet verantwoordelijk voor schade of annuleringen als gevolg van overmacht (bijv. ziekte, stroomuitval, pandemieën).

9. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

•De salon behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen en hoe klanten hierover worden geïnformeerd.