Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten die worden aangegaan met onze salon. Door het maken van een afspraak, zowel online, telefonisch als in de salon, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken

Wij verzoeken u om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Bij een te late aankomst kan de behandeltijd worden ingekort om uitloop voor andere klanten te voorkomen. De volledige kosten van de gereserveerde behandeling blijven in dat geval verschuldigd.

3. Annuleren of verzetten

Het annuleren of verzetten van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulering, verplaatsing of het niet verschijnen binnen 48 uur vóór de afspraak zijn wij genoodzaakt 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.

Dit geldt ook bij ziekte, een positieve test, privéomstandigheden, werk, files of andere onvoorziene situaties. Wij begrijpen dat dergelijke omstandigheden vervelend zijn, maar doordat wij de gereserveerde tijd vaak niet meer kunnen opvullen, kunnen wij deze kosten helaas niet zelf dragen.

Door een afspraak te maken verklaart u zich akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.

4. No-show

Wanneer u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt, brengen wij eveneens 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening. Bij een volgende afspraak kunnen wij vragen om een (gedeeltelijke) vooruitbetaling.

5. Betaling

Behandelingen dienen direct na afloop van de afspraak te worden voldaan via een door ons geaccepteerde betaalmethode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Gezondheid en informatie

U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over uw gezondheid, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een behandeling.

De salon is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt.

7. Resultaten

Iedere huid is uniek. Daarom kunnen wij geen garantie geven op een specifiek behandelresultaat. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder huidconditie, leefstijl, thuisverzorging en het opvolgen van onze adviezen.

8. Aansprakelijkheid

Wij voeren iedere behandeling met de grootst mogelijke zorg uit. De salon is uitsluitend aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Klachten

Wij streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Heeft u een klacht of is er sprake van een misverstand? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij stellen het zeer op prijs wanneer u dit eerst met ons bespreekt, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

10. Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze dienstverlening, conform de geldende privacywetgeving (AVG).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.